Contiene la información relacionada con los datos básicos del sujeto obligado, especificando los canales de comunicación para los ciudadanos, usuarios y grupos de interés disponibles.
Mecanismos para la Atención al Ciudadano
En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014: "Ley de transparencia y del derecho de acceso a la información pública”, del Decreto 103 de 2015 y de la Resolución 3564 de 2015, AGUAS DE BARRANCABERMEJA pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información.
Planta de tratamiento
Carretera Nacional Barrio el Boston
Oficina de Atención al Usuario
Dirección Física: Calle 49 # 17-68 Barrio Colombia en Barrancabermeja / Santander / Colombia.
Horario de atención:
Lunes a Jueves: 7:00am a 11:30am - 2:00pm a 5:45pm
Viernes: 7:00am a 11:30am - 2:00pm a 4:30pm
Líneas de Atención y Agendamiento de Citas: 3336025445 - 3245884140
Extensión 1: Atención al Usuario
Extensión 2: Línea de Daños
Extensión 3: Visitas Técnicas
Dirección de Correspondencia
Oficina de Atención al Cliente, Calle 49 # 17-68 Barrio Colombia, Barrancabermeja - Santander - Colombia
Planta de tratamiento de Aguas de Barrancabermeja, Barrio el Boston, Barrancabermeja - Santander - Colombia
Para recusaciones escríbanos a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
Para notificaciones judiciales escríbanos a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
Formulario electrónico de Solicitudes, Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias
Encuesta de Satisfacción del Usuario
Carta de Trato Digno al Usuario
Políticas de Seguridad de la información y Protección de datos
Política de Seguridad de la Información
Capacitación Interna (Lidera) Plan de Seguridad Digital